パソコン出張修理サポート横浜
出張エリア：横浜市内および周辺地域まで
出張料：3,150円(横浜市内一律料金)
技術料：内容によって変わります
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月 |
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水 |
木 |
金 |
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日 |
| 日にち |
8/30 |
8/31 |
9/1 |
9/2 |
9/3 |
9/4 |
9/5 |
| 午前中(10:00〜12:00) |
△ |
○ |
□ |
□ |
○ |
□ |
休 |
| 午後(13:30〜15:30) |
△ |
□ |
□ |
□ |
□ |
△ |
休 |
| 夕方(16:00〜18:00) |
□ |
□ |
□ |
□ |
△ |
□ |
休 |
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月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
土 |
日 |
| 日にち |
9/6 |
9/7 |
9/8 |
9/9 |
9/10 |
9/11 |
9/12 |
| 午前中(10:00〜12:00) |
□ |
□ |
○ |
○ |
○ |
○ |
休 |
| 午後(13:30〜15:30) |
□ |
□ |
○ |
○ |
○ |
○ |
休 |
| 夕方(16:00〜18:00) |
□ |
□ |
○ |
○ |
○ |
○ |
休 |
○：出張・持込可 △：持込可（出張は要確認） □：持込可（出張不可） ×：対応不可
平成22年9月3日17時20分 更新
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| 基本料金 |
| 出張料金 |
横浜市内一律料金。横浜市外はご相談ください。 |
3,150円 |
| 基本技術料 |
パソコン修理・相談時のパソコン点検、事前調査費用(1台あたり)。 |
1,050円 |
| 購入代行 |
修理や接続設定に必要な機器を事前に購入してお持ちします。 |
1,050円 |
| サービス料金 |
| インターネット設定 |
機器の設定＋ホームページ、メール設定＋簡単な操作説明。 |
6,300円 |
| メール設定 |
インターネットメール設定。 |
2,100円 |
| プリンタ(複合機)接続 |
プリンタ（複合機）の接続＋ソフトウェアの設定＋簡単な操作説明。 |
3,150円 |
| スキャナ接続 |
スキャナの接続＋ソフトウェアの設定＋簡単な操作説明。 |
3,150円 |
| デジタルカメラ接続 |
デジタルカメラの接続＋ソフトウェア設定＋簡単な操作方法説明。 |
6,300円 |
| 初期セットアップ |
パソコンを箱から出して接続し、パソコンの初期設定を行います。 |
5,250円 |
| メモリ増設 |
不足しがちな内蔵メモリを増設します。内蔵メモリ代は別途。 |
2,100円 |
| その他周辺機器接続 |
上記以外の周辺機器の設定を行います。接続不能の機器もあり。 |
3,150円 |
| 再セットアップ |
パソコンの不具合で復旧できない状態から購入状態まで戻します。 |
8,400円 |
| ウィルス対策 |
ウィルス対策ソフトをインストールします。ソフト代は別途。 |
4,200円 |
| トラブル解決 |
トラブルを診断し、解決します。状態によっては再セットアップになります。 |
6,300円 |
| ソフトのインストール |
アプリケーションソフトのインストールです。１本当たり。 |
1,050円 |
| オンライン登録 |
インターネットサービスのオンライン会員登録を行います。 |
2,100円 |
| 各種アップデート |
サービスパックの適用、ソフトウェアバージョンアップなど。1ソフトあたり |
2,100円 |
| データバックアップ |
メール＋お気に入り＋アドレス帳＋マイドキュメントの保存。 |
5,250円 |
| ウィルス駆除 |
ウィルスに感染したパソコンからウィルスを駆除します。 |
12,600円 |
| パソコン相談 |
さまざまなご相談をお受けいたします。１時間単位。 |
3,150円 |
| データ復旧(救出) |
読取不能メディア(ハードディスク、メモリカード)からのデータ復旧。 |
復旧詳細 |
| パック料金 |
| スタートパック |
パソコンの箱出しから、設置、インターネット接続、プリンタ設定まで。 |
12,600円 |
| リカバリパック |
不具合パソコンを購入時状態にし、インターネット、プリンタ設定まで。 |
14,700円 |
| お引越しパック |
新パソコンへ旧パソコンのデータ移動、インターネット、プリンタ設定。 |
16,800円 |
| リカバリデータパック |
リカバリパック＋データ保存、復元サービス。 |
21,000円 |
平成22年6月12日改定
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最近、依頼を受けました依頼事例や受注の多い依頼事例と費用をご紹介いたします。
そのほか、パソコンに関するさまざまなご依頼をお受けいたしております。 |
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事例１．電源を入れても「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした」と表示され起動できない。または、起動途中に青い画面で止まってしまう。
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| この事例の場合は、ウインドウズが起動するために必要なファイルが破損していて、ほとんどの場合で再インストールが必要になります。また、ハードディスクを検査してハードディスクにエラーが発生している場合は、ハードディスクの交換も必要です。 |
| サポート費用 |
出張料 |
3,150円 |
横浜市内一律 |
| 基本技術料 |
1,050円 |
1台あたり |
| 周辺機器取付 |
3,150円 |
ハードディスク換装 |
| OS再インストール |
8,400円 |
パソコンのデータを購入時に戻します。 |
| ハードディスク |
10,500円 |
3.5インチ80GB(IDE接続) |
| 合計 |
26,250円 |
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事例２．今使っているパソコンが古いので新しいパソコンを買いたいけど、古いパソコンから新しいパソコンにメールやワードやエクセルなどのドキュメントを移動することはできますか？
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| ファイル形式になっているものであれば基本的にすべて移動可能です。メールはOutlookExpressであれば99%以上の可能性で移動ができます。ただし、一部ソフトウェアのファイルは移動ができないことがあります。また、各種ソフトウェアに対する設定などは初期化される場合がほとんどですので、お客様側で再設定が必要です。 |
| サポート費用 |
出張料 |
3,150円 |
横浜市内一律 |
| 基本技術料 |
1,050円 |
1台あたり |
| データバックアップ／リストア |
5,250円 |
古いパソコンからファイルをコピーして、新しいパソコンに移動させます。 |
| メール設定 |
2,100円 |
インターネット（メール）設定 |
| プリンタ接続 |
3,150円 |
プリンタの設定 |
| 合計 |
14,700円 |
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| ※「データバックアップ／リストア（データのお引越し）」は、基本的に「マイドキュメント」、「マイピクチャ」、「OutlookExpress」、「アドレス帳」、「お気に入り」のデータに限ります。 |
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事例３．パソコンの操作方法が良くわからないのですが、いろいろ教えてもらえますか？
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| 「ご利用料金表」に該当しないサービス（操作方法や相談）などは、すべて「パソコン相談」というレッスン料金で対応させていただいております。わからない操作方法や相談内容は事前にメモ書きしていただくと、お客様のお宅にお伺いしたときにスムースに対応ができます。 |
| サポート費用 |
出張料 |
3,150円 |
横浜市内一律 |
| 基本技術料 |
1,050円 |
1台あたり |
| パソコン相談 |
3,150円 |
さまざまなパソコンに関するレッスンや相談（１時間） |
| 合計 |
7,350円 |
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| ※「パソコン相談」は時間を延長することができますが、スケジュールの関係上延長できない場合もございます。事前にご確認くださいませ。 |
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事例４．いろいろなソフトをインストールしていたらパソコンの動きが遅くなってしまいました。もう買い換えなくてはならないのでしょうか？
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| パソコンにソフトをインストールすると、ほとんどのソフトは動かしているときだけパソコンに負担をかけますが、一部のソフトでは画面上には表示されていないがパソコンの裏側でいつも動いているソフトもございます。このようなソフトがたくさん増えてくると、知らず知らずの間にパソコンの「メモリ」を消費してしまいます。その場合は、お持ちのパソコンに適合した「メモリ」を増設することによって解決いたします。 |
| サポート費用 |
出張料 |
3,150円 |
横浜市内一律 |
| 基本技術料 |
1,050円 |
1台あたり |
| 購入代行 |
1,050円 |
適合するメモリの購入代行 |
| メモリ増設 |
2,100円 |
パソコンの内部を開いてメモリを増設 |
| 合計 |
7,350円 |
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| ※メモリ代金は別途実費請求となります。 |
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事例５．空いているドライブベイに内蔵DVDドライブを取り付けたい。
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| 内蔵ドライブの空きドライブベイがある場合は、内蔵型DVD±Rドライブを追加で取り付けることが出来ます。ただし、一部のパソコン機種では取り付けることが出来ない場合もございます。 |
| サポート費用 |
出張料 |
3,150円 |
横浜市内一律 |
| 基本技術料 |
1,050円 |
1台あたり |
| 周辺機器取付 |
3,150円 |
内蔵ドライブ取付費用 |
| DVDドライブ |
8,400円 |
DVD±Rドライブ機器代金 |
| 合計 |
15,750円 |
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| ※DVDドライブの金額は、物価の変動等により変わる場合がございます。 |
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事例６．デジカメで撮影した写真が突然見れなくなってしまいました。中に入っているデータを救い出すことはできますか？
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| デジカメで撮影しているメモリカードは、小さくてとても便利ですが、時としてデータが破壊されてしまい見れなくなってしまうこともあります。よくある例では「フォーマットされていません」と言うメッセージが表示されてしまうことが多いようです。しかしこのような場合でもカード内にはデータが残っている可能性もありますので、電話でお問い合わせください。 |
| サポート費用 |
調査料 |
1,575円 |
復旧メディア1枚あたりの調査料。 |
| データ復旧（デジカメ） |
6,300円 |
メモリカード等は壊れないようにダンボールなどで保護し、郵便や宅配便で当社にお送りくださいませ。 |
| 合計 |
7,875円 |
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| ※データ復旧に関しては、お時間がかかる場合もございますので、メディアを当社にお送りいただくかたちとなります。なお、往復の送料はお客様負担となりますが、ご了承ください。データ復旧サービス詳細。 |
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ハートフルトラスト【パソコン出張修理サポート横浜】サービスでは、
チラシの配布や宣伝を行っていただける協力店を募集しております。
お店のパンフレットと一緒に並べて置いていただくだけでも構いません。
１人でも多くの人にパソコン出張サポートをご利用していただけるようにお願いいたします。
些細ながら特典もありますので、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ハートフルトラスト
〒220-0074
横浜市西区南浅間町8番地22 河本ビル2階
TEL： 045-308-7313
FAX： 045-308-7316
パソコン出張サポート担当まで
電話受付 午前10時〜午後6時(日、祝祭日を除く)
※少人数で運営しているためお電話を受けることができない場合がございます。その際はお手数ですが、留守番電話にご用件を残しておいていただければ、戻り次第ご連絡を差し上げます。
ホームページからもお問い合わせが可能です。
お問い合わせフォーム
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