データ復旧サービス横浜
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比較的ダメージの少ない初期段階のメディアに対して
格安料金にてデータの復旧サービスを行っております。
重度の障害を持ったメディアは最善を尽くしますが、
データの救出ができない場合もございます。
※復旧できない場合は、作業料金は一切頂いておりません。
※事前にご連絡を頂いてからのお預かりの場合、返送料も無料です。
対応メディア一覧
ハードディスク(FAT・NTFS・LINUXフォーマット)、
光ディスク(MO)、USBメモリ、フロッピーディスク、
コンパクトフラッシュ、SDカード、メモリースティック等メモリーカード、
CD-ROM、CD-RW、DVD、DVD-R、DVD-RW等全般
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| 調査料金 |
| 調査料金 |
1メディアあたり。 |
1,575円 |
| 基本料金（メディアの容量によって料金が変わります） |
| ハードディスク容量80GB以下 |
パラレル、またはシリアルATAのみとなります。 |
3,150円 |
| ハードディスク容量160GB以下 |
〃 |
5,250円 |
| ハードディスク容量250GB以下 |
〃 |
7,350円 |
| ハードディスク容量500GB以下 |
〃 |
9,450円 |
| ハードディスク容量750GB以下 |
〃 |
11,550円 |
| ハードディスク容量1000GB以下 |
〃 |
13,650円 |
| 各種メモリカード（512MB以下） |
USBメモリ、SDカード、コンパクトフラッシュなど |
6,300円 |
| 各種メモリカード（1GB以下） |
〃 |
7,350円 |
| 各種メモリカード（2GB以下） |
〃 |
8,400円 |
| 各種メモリカード（4GB以下） |
〃 |
10,500円 |
| 各種メモリカード（8GB以下） |
〃 |
12,600円 |
| フロッピーディスク |
パソコンでフォーマットされたものに限ります |
5,250円 |
| 3.5インチMOディスク（640MB以下） |
FATでフォーマットされたものに限ります |
6,300円 |
| 3.5インチMOディスク（1.3GB） |
〃 |
10,500円 |
| CD-R、CD-RW |
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7,350円 |
| DVD、DVD-RW |
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10,500円 |
| ハードディスク復旧料金（救出データ量によって料金が変わります） |
| 復旧データ量（4GB未満） |
〃 |
9,450円 |
| 復旧データ量（8GB未満） |
〃 |
10,500円 |
| 復旧データ量（12GB未満） |
〃 |
11,550円 |
| 復旧データ量（20GB未満） |
〃 |
13,650円 |
| 復旧データ量（40GB未満） |
〃 |
15,750円 |
| 復旧データ量（80GB未満） |
〃 |
18,900円 |
| 復旧データ量（120GB未満） |
〃 |
21,000円 |
| 復旧データ量（160GB未満） |
〃 |
24,150円 |
| 復旧データ量（200GB未満） |
〃 |
28,350円 |
| 復旧データ量（300GB未満） |
〃 |
31,500円 |
| 復旧データ量（400GB未満） |
〃 |
34,650円 |
| 復旧データ量（500GB未満） |
〃 |
37,800円 |
| 復旧データ量（500GB以上） |
〃 |
ご相談 |
| オプション料金 |
| ハードディスク脱着 |
細心の注意を払って作業させていただきますが、脱着時に筐体が破損する可能性もあります。事前に、ご了承くださいませ。 |
3,150円 |
| SCSI、MACハードディスク |
内蔵、外付け。 |
3,150円 |
| LINUXフォーマット |
リナックス専用フォーマットで利用されているもの（LINKSTATION等のNASを含む）。 |
5,250円 |
| メディア代 |
復旧データを「CD」または「DVD」へのデータコピー。
※復旧データの保存メディア(USBメモリ、ハードディスク)お客様持参の場合はメディア代は掛かりません。
※復旧データ量が、メディア2枚程度まで対応。それ以上は、ハードディスクでの納品となります。 |
525円840円 |
| ご指定メディア持ち込みコピー代 |
お客様ご持参のハードディスク等へ、復旧データをコピーします（復旧データ量が10GBを超える場合のみ）。 |
3,150円 |
| 納品用ハードディスク250GB |
3.5インチまたは2.5インチハードディスク[USB接続] |
１0,500円 |
| 納品用ハードディスク320GB |
〃 |
12,600円 |
| 納品用ハードディスク500GB |
〃 |
14,700円 |
| 納品用ハードディスク1TB |
〃 |
18,900円 |
| ※ご利用料金は予告無く改定する場合がございます。ご了承くださいませ。 |
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| 宅配の場合 |
持込の場合 |
１．調査依頼申込書をプリントしていただき、必要事項を記入します。
調査依頼申込書ダウンロード(PDFファイル 84KB) |
１．調査依頼申込書をプリントしていただき、必要事項を記入します。
調査依頼申込書ダウンロード(PDFファイル 84KB) |
２．お送りいただく故障メディアが輸送中壊れないように緩衝材等で保護していただき、弊社までお送りください。その際、調査依頼申込書を忘れずに同梱してください。
メディア送付先：
220-0074
横浜市西区南浅間町8-22 河本ビル2階
株式会社ハートフルトラスト データ復旧センター
TEL 045-308-7313 |
２．弊社事務所までお越しいただく日時を決めますので、弊社までご連絡ください。
連絡先：
株式会社ハートフルトラスト データ復旧センター
TEL 045-308-7313 |
| ３．弊社に届き次第、お客様にEメールにてご連絡いたします。 |
３．弊社まで、故障メディア及び調査依頼申込書をお持ちください。
弊社住所：
220-0074
横浜市西区南浅間町8-22 河本ビル2階
株式会社ハートフルトラスト データ復旧センター
TEL 045-308-7313 |
| ４．データ復旧の状況をお客様のEメールに送信いたします。 |
４．データ復旧の状況をお客様のEメールに送信いたします。 |
| ５．復旧可能な場合、故障メディアからデータを指定されたメディアにバックアップします。 |
５．復旧可能な場合、故障メディアからデータを指定されたメディアにバックアップします。 |
| ６．最終的な復旧代金を算出いたします。 |
６．最終的な復旧代金を算出いたします。 |
| ７．復旧代金の入金確認後、着払いにて故障メディアと、復旧したデータを格納したメディアをお客様にお送ります。 |
７．弊社事務所までお越しいただき、復旧代金をお支払いいただき、故障メディアと復旧したデータを格納したメディアをお返しするか、復旧代金の入金確認後、着払いにて故障メディアと、復旧したデータを格納したメディアをお客様にお送ります。 |
| ８．復旧したデータのコピーを、弊社内で７日間保管した後、データを削除いたします。 |
８．復旧したデータのコピーを、弊社内で７日間保管した後、データを削除いたします。 |
※ご不明点などございましたら、直接弊社までご連絡ください。TEL 045-308-7313
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事例１．MOディスク（640MB）
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| 症状 |
ある日突然、MOドライブにMOディスクを入れて読み込もうとしたが、ファイルが表示されない状態。 |
| データ復旧費用 |
基本技術料 |
1,575円 |
1メディアあたり |
| 基本料金[3.5インチMOディスク（640MB以下）] |
6,300円 |
復旧費用も含まれます。 |
| CD-R納品 |
525円 |
CD-R 1枚 |
| 合計 |
8,400円 |
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事例２．USBメモリーディスク（512MB）
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| 症状 |
ファイルにアクセスしようとすると「フォーマットしてください」とメッセージが表示されてしまい、ファイルを表示することができない。 |
| データ復旧費用 |
基本技術料 |
1,575円 |
1メディアあたり |
| 基本料金[各種メモリカード（512MB以下）] |
6,300円 |
復旧費用も含まれます。 |
| CD-R納品 |
525円 |
CD-R 1枚 |
| 合計 |
8,400円 |
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事例３．SDカード（1GB）
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| 症状 |
デジタルカメラで写真を撮影していたところ、「このメモリーカードは使用できません」と表示されて表示はもちろんのこと、撮影もできなくなってしまった。 |
| データ復旧費用 |
基本技術料 |
1,575円 |
1メディアあたり |
| 基本料金[各種メモリカード（1GB以下）] |
7,350円 |
復旧費用も含まれます。 |
| DVD-R納品 |
525円 |
DVD-R 1枚 |
| 合計 |
9,450円 |
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事例４．フロッピーディスク（1.44MB）
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| 症状 |
久しぶりにフロッピーディスクからファイルを読み込もうとしたが、「フォーマットしますか」と表示されてしまった。 |
| データ復旧費用 |
基本技術料 |
1,575円 |
1メディアあたり |
| 基本料金[フロッピーディスク] |
5,250円 |
復旧費用も含まれます。 |
| CD-R納品 |
525円 |
CD-R 1枚 |
| 合計 |
7,875円 |
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事例５．3.5インチ ハードディスクドライブ（80GB）
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| 症状 |
ディスクのクリーンナップ中に電源が落ちてしまい、それ以降ウインドウズが立ち上がらない。パソコンごとお預かりしました。復旧データ量38GBでした。 |
| データ復旧費用 |
基本技術料 |
1,575円 |
1メディアあたり |
| 基本料金[ハードディスク容量80GB以下] |
3,150円 |
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| 復旧データ量（40GB未満） |
15,750円 |
全て復旧できました。 |
| ハードディスク脱着 |
3,150円 |
パソコンからの取り外し |
| 納品用ハードディスク160GB |
13,650円 |
USB接続 |
| 合計 |
37,275円 |
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事例６．3.5インチ 外付けハードディスクドライブ（160GB）
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| 症状 |
パソコンにUSBで接続しても、ドライブが表示されない。復旧したデータは、持ってきた別のハードディスクに格納して欲しい。 |
| データ復旧費用 |
基本技術料 |
1,575円 |
1メディアあたり |
| 基本料金[ハードディスク容量160GB以下] |
5,250円 |
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| 復旧データ量（120GB未満） |
21,000円 |
全て復旧できました。 |
| ハードディスク脱着 |
3,150円 |
外付けケースからの取り外し |
| お持込指定メディアへのコピー |
3,150円 |
データ容量関係なく |
| 合計 |
34,125円 |
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事例７．LAN接続NAS（LINKSTATION等）が突然利用できなくなってしまった
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| 症状 |
ネットワーク接続されているLINKSTATIONが突然認識できなくなった。電源を入れてもエラー警告音がなって利用できなくなってしまった。全てのデータを復旧したい。 |
| データ復旧費用 |
基本技術料 |
1,575円 |
1メディアあたり |
| 基本料金[ハードディスク容量500GB以下] |
9,450円 |
BUFFALO社製「HD-LS300GS」 |
| 復旧データ量（40GB未満） |
15,750円 |
全て復旧できました。 |
| ハードディスク脱着 |
3,150円 |
外付けケースからの取り外し |
| お持込指定メディアへのコピー |
3,150円 |
データ容量関係なく |
| 合計 |
33,075円 |
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※ご不明点などございましたら、直接弊社までご連絡ください。TEL 045-308-7313
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質問１．パソコンが動かなくなったのですが、パソコンごと送っても平気ですか？
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はい、問題ありません。宅配業者さんに依頼して、お送りください。 |
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質問２．横浜より遠方に住んでいますが、依頼できますか？
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はい、可能です。日本全国対応しています。 |
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質問３．データを救出できなかった場合、料金はかかりますか？
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データを救出できなかった場合は、料金はいただいておりません。また、希望していたデータが復旧できなかった場合も、料金はいただいておりません。ただし、品物を送る際の往復の送料はお客様負担となります。 |
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質問４．復旧できたデータは、事前に教えてもらえますか？
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データそのものをお送りすることはできませんが、データの一覧は、事前にEメールにてお客様に確認していただいております。その際に必要なデータが復旧できないときはキャンセルも可能です。 |
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質問５．復旧したいデータは、フォルダ、ファイル単位で細かく指定できますか？
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細かいファイルやフォルダの指定はご遠慮いただいております。原則として全復旧とさせていただいております。 |
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質問６．復旧代金の支払い方法は？
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現金、銀行振込、現金書留での支払いとなります。 |
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質問７．データを復旧した後は、どのように送ってもらえますか？
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比較的データ容量の少ないデータの場合は、CD-R、DVD-Rでの納品となります。DVD-Rで2枚以内に収まらない場合は、オプションのハードディスクの容量をお選びいただき、ハードディスクで納品させていただきます。 |
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質問８．故障しているハードディスク等のメディアは返してもらえますか？
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はい、お返ししております。 |
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質問９．復旧に要する時間はどのくらいですか？
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障害の程度や、データ量などによって、復旧までの時間が変わってしまいます。当社では状況がわかり次第、最短の時間でお客様に電話やメール等ご報告をいたしております。 |
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質問１０．誤って消してしまったデジカメの写真も復旧できますか？
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| デジカメで写真を削除してしまったあと、何も撮影していなければ救出できる可能性があります。撮影してしまった場合でもご相談ください。 |
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質問１１．全てのOSに対応していますか？
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基本的にWindows環境で利用しているメディアのみが対象です。MacintoshやLinux等は基本的には対応しておりません。 |
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質問１２．NAS(Network-Atached Storage)に対応していますか？
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LINKSTATION等、一部対応しております。事前にお電話やメールでご確認ください。 |
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質問１３．他社と比較して、なぜ格安でデータ復旧ができるのですか？
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ハートフルトラストでは、ハードディスク等の物理障害に対応できるクリーンルームやクリーンベンチなど、高度な設備はございません。その設備費・維持費が掛からない代わりに、論理障害等のデータ復旧料金を下げることができました。 |
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質問１４．診断の結果ハードディスク物理障害だった場合はどうすればよいですか？
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ハードディスク物理障害の場合は、弊社では対応できませんので、一度お客様にハードディスクをお返しいたします。 |
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株式会社ハートフルトラスト
〒220-0074
横浜市西区南浅間町8番地22 河本ビル2階
TEL： 045-308-7313
FAX： 045-308-7316
データ復旧サービス担当まで
電話受付 午前10時〜午後6時(日、祝祭日を除く)
※少人数で運営しているためお電話を受けることができない場合がございます。その際はお手数ですが、留守番電話にご用件を残しておいていただければ、戻り次第ご連絡を差し上げます。
ホームページからもお問い合わせが可能です。
お問い合わせフォーム
http://www.heartful-trust.jp/contact.php |
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